Руководитель департамента по работе с волонтерами Ульяна Колесникова рассказала, что доброльцы начали заселяться в общежития с 19 февраля: «Около 800 добровольных помощников Зимней универсиады-2019 приехали в составе официальных делегаций российских университетов. Также есть иностранцы, которые активно занимаются волонтерством и из года в год посещают крупные международные события самостоятельно, мы им тоже очень рады. Здесь, в Резиденции, мы стараемся создать теплую атмосферу, встречаем ребят с музыкой и проводим для них приветственные церемонии».
В Резиденции волонтеров созданы все необходимые условия для комфортного пребывания добровольных помощников Студенческих игр. Добровольцы проживают в общежитиях квартирного типа, в двух- и трехместных комнатах, в каждой из которых есть собственная кухня, душевая, мебель и бытовая техника, а также проведен интернет. На территории Резиденции работает столовая, где для волонтеров организовано бесплатное трехразовое питание. Помимо этого, на каждом этаже стоят кулеры с горячей и холодной водой. В свободное время добровольцы могут посещать спортивный зал и собираться в штабе волонтеров, где для них проходят культурные и образовательные мероприятия.
Руководитель регионального штаба Зимней универсиады-2019 в Алтайском крае Ксения Синяговская отметила, что все члены делегации ее региона довольны условиями размещения: «В общежитиях поддерживается чистота и порядок, нам регулярно меняют постельное белье и проводят влажные уборки. Но вообще в комнатах мы не засиживаемся. Для волонтеров разработаны интересные обучающая и экскурсионная программы, в частности, мы можем посетить самые красивые и значимые места Красноярска. Недавно, например, ездили в природный заповедник «Столбы». Там мы поднялись на один из столбов и послушали легенды, связанные с этими местами».
Теплому приему рад и волонтер из Таджикистана Сафарали Бозоров: «Я переехал из Таджикистана в Казань несколько лет назад, и за это время успел много где побывать в России, но до Сибири мне еще не доводилось добираться. Когда я приехал в Красноярск, то был приятно удивлен теплой погоде. Я хочу побывать в самых интересных местах столицы Зимней универсиады-2019 и, конечно, получить незабываемые эмоции от волонтерской работы на Студенческих играх».